Quienes somos?
En NYA, nos especializamos en la creación de soluciones a la medida y sistemas de automatización para empresas.
Nos comprometemos a proteger la información personal y empresarial que se nos confía, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), sus decretos reglamentarios, y las políticas de Meta y WhatsApp.
Datos que utilizamos
NyaSystem recopila únicamente la información necesaria para la prestación de nuestros servicios de automatización.
Estos datos pueden incluir:
- Información asociada al número de WhatsApp Business de la empresa.
- Documentos administrativos o legales (por ejemplo, archivos tipo DIAN o certificados empresariales) requeridos para validación.
- Información técnica mínima relacionada con el uso de nuestras herramientas o integraciones.
No solicitamos ni almacenamos datos personales de clientes finales o conversaciones privadas de WhatsApp.
Finalidad del tratamiento
La información recopilada es utilizada únicamente para:
- Validar la empresa frente a Meta (Facebook y WhatsApp) y habilitar el uso de la API oficial de WhatsApp Business.
- Prevenir bloqueos, suspensiones o sanciones en el uso de las herramientas oficiales de Meta.
- Brindar soporte técnico, monitoreo y mantenimiento de los sistemas de automatización implementados por NYA.
En ningún caso los datos se usan con fines publicitarios ni se comercializan con terceros.
Uso de datos de WhatsApp
NYA se adhiere completamente a las Políticas de Privacidad y Condiciones de Servicio de WhatsApp Business. No accedemos ni almacenamos el contenido de los mensajes personales o empresariales. Toda la información procesada se limita al funcionamiento de los flujos de automatización y las integraciones autorizadas por la empresa cliente.
Compartición de la información
Para la prestación de nuestros servicios, trabajamos con plataformas y proveedores tecnológicos confiables, como:
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API, Facebook)
- Hostinger (alojamiento web)
- n8n (automatización de procesos)
- WordPress (gestión de contenido web)
Estos servicios pueden tener acceso a datos limitados solo en la medida necesaria para la operación del sistema.
En todos los casos, el tratamiento se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies de forma estándar para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el rendimiento del sitio.
- Recordar preferencias básicas del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
Derechos de los usuarios
Nuestros clientes (empresas) tienen pleno derecho a:
- Conocer qué información recopilamos y cómo se usa.
- Solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos.
- Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a nuestro correo de contacto: info@nyasystem.com
Seguridad de la información
Toda la información se gestiona bajo los estándares de seguridad de Meta y n8n, plataformas que garantizan la protección de los datos mediante sistemas de cifrado, autenticación y acceso restringido.
NYA no utiliza otros proveedores de almacenamiento o protección de datos fuera de estos entornos seguros.
Cambios en la política
NYA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será comunicada a los representantes de las empresas por los medios de contacto disponibles (correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales).
Datos de contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo: info@nyasystem.com
🌐 Sitio web: nyasystem.com